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Clientes felices
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Su fecha de pago, se establece con la fecha de su instalación, si la instalación se realizó por ejemplo el día 24 de abril, su fecha son los 24 de cada mes.
Nuestros planes de Internet son Prepago y Sin Contrato, si llega la fecha de pago y no puede pagar, puede tener suspendido el Servicio por 30 días y este le va a generar un cargo de mora de 300 Pesos por Reconexión, si no realiza el pago, procederemos a retirar el router, en caso de que quiera volver a contratar el servicio debe pagar la Instalación.
Solo requerimos un documento de Identidad para poder crear los accesos en la plataforma.
Nuestro Internet es Ilimitado, sin política.
La instalación se realiza generalmente en un plazo de 24 a 48 horas tras la contratación del servicio. Además, coordinamos con el cliente para establecer el día y la hora que mejor se adapten a su disponibilidad, asegurando una instalación conveniente y sin interrupciones.
Todos los Planes de Internet Incluyen un Router Wi-Fi Propiedad de ND Technologies DR, C.A., si quiere un router inalámbrico adicional se le pueden vender, rentar o el cliente puede comprar su router inalámbrico por su cuenta y lo conecta al router de la Fibra.
No existe un contrato de permanencia, pero si el cliente permanece durante un año con el servicio recibirá recompensas por su fidelidad.
Nuestro SLA de Atención es de 24 Horas, Inicialmente se le da un soporte vía telefónica y en caso de que el servicio requiera de la visita del Técnico se programa el día y la hora con el cliente.